Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Người Chơi

Tại g288, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi mối quan hệ. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách g288 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng các dịch vụ tại g288.tech.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản — khi tương tác với nền tảng g288 thông qua bất kỳ phương thức nào:

• Truy cập trang web g288.tech qua trình duyệt máy tính hoặc điện thoại di động.
• Sử dụng ứng dụng di động g288 trên thiết bị Android hoặc iOS.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do g288 tổ chức.
• Thực hiện bất kỳ giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền nào thông qua các cổng thanh toán được tích hợp.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà g288 có thể liên kết đến trong một số tình huống cụ thể. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên liên quan trước khi cung cấp thông tin cho họ.

g288 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn cho người chơi:

2.1. Thông tin do người chơi chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quá trình KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hoá một chiều (hashed).

2.2. Thông tin tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, các trang đã xem.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng, số tiền và thời điểm giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn giao diện, dữ liệu phân tích ẩn danh.

g288 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên và thông tin đăng ký là trung thực theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật khi cần.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

g288 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý nạp và rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được truyền tới nhà cung cấp game bên thứ ba để vận hành trò chơi và xử lý kết quả. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan thực thi pháp luật: g288 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Thông tin giao dịch bất thường có thể được báo cáo cho cơ quan phòng chống rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật đám mây và phân tích dữ liệu kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh theo hợp đồng bảo mật.

g288 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các chức năng cốt lõi hoạt động ổn định. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, v.v.) để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hoá để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi người chơi đồng ý nhận thông tin quảng cáo cá nhân hoá. Có thể tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng g288.

g288 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn:

• Mã hoá đầu cuối (End-to-End Encryption): Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hoá cao nhất hiện nay, tương đương với hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hoá mật khẩu một chiều: Mật khẩu người chơi được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — g288 không lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản thô và nhân viên g288 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Máy chủ g288 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện và chặn các cuộc tấn công.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người chơi chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (Least Privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): g288 hỗ trợ và khuyến nghị người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống g288 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ bảo mật độc lập theo định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

g288 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký kỹ thuật (log files): Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu cookie phiên: Tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày không hoạt động.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành, thông thường không ít hơn 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy xuất ngược. Người chơi có thể yêu cầu xoá dữ liệu sớm hơn trong phạm vi pháp luật cho phép — xem thêm tại Điều 8.

Người chơi tại g288 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email support@g288.tech với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư":

g288 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

Để vận hành nền tảng g288 ổn định và an toàn, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý trên cơ sở hạ tầng máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam — chủ yếu tại Singapore và Nhật Bản, nơi g288 có đối tác cơ sở hạ tầng đám mây.

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm hợp đồng ràng buộc pháp lý với bên nhận dữ liệu.
• Các quốc gia mà g288 chuyển dữ liệu đến đều có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính nhạy cảm và tài liệu KYC của người chơi Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc Singapore.

Bằng cách sử dụng dịch vụ g288, bạn đồng ý với việc chuyển và xử lý dữ liệu như mô tả trên, trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.

g288 nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng cá cược. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi hợp lệ.

• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên g288, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@g288.tech để được xử lý khẩn cấp.
• g288 khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế trẻ em truy cập các trang web cá cược trực tuyến.
• Dữ liệu cá nhân của người dùng dưới 18 tuổi bị phát hiện sẽ được xoá hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày sau khi xác minh.

g288 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người chơi, g288 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, cấu trúc hoặc làm rõ nội dung hiện có, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp trên trang mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g288 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách g288 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các trang thông tin liên quan: Điều khoản & Điều kiện, Chơi có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp.